Інформація про гарантію

Attention: Remarks Of Product Warranty Term

The warranty term differs from one region to another. If you would like to verify the warranty term of the product bought, please kindly contact our local offices.

MSI General Product Warranty Policy 

*The information provided on this website is for information only. MSI seeks to provide accurate and timely information, nevertheless, there may be inadvertent technical or factual inaccuracies and typographical errors, for which we apologize. We reserve the right to make changes and corrections at any time, without notice.

AIO Service Policy - For all regions except Europe

Service Item	Condition
IW ( In Warranty)	Condition	system	15 months
		LCD	15 months (Pixel policy: Bright dot max Q'ty 2, dark dot max Q'ty 5, bright dot + dark pixel not more than 5)
	Transportation Cost	Both side: Customer is covering shipping to MSI, MSI is covering shipping to customer
	TAT(repairing time in service)	14 working days (in house)
OOW (Out of Warranty) CID (Customer Induce Damage)	Condition	After 15months warranty service
	Repair Cost	Labor Fee + Material Cost + Transportation Cost
	Transportation Cost	both way transportation charges should be covered by customers themselves.
DOA (Dead on Arrival)	Condition	60 days base on barcode date
		30 days base on invoice date (only for disty)
	Transportation Cost	both way transportation charges covered by msi.

All warranty period is based on manufacturing date code.
Customer will send defect parts to designated service center.
( Glossary: IW = In Warranty, OOW = Out of Warranty, CID = Customer Induce Damage, NTF = No Trouble Found, DOA = Dead on Arrival , TAT = Turn Around Time)

AIO Service Policy- For Europe

Service Item	Condition
IW ( In Warranty)	Condition	system	24 months
		LCD	24 months (Pixel policy: Bright dot max Q'ty 2, dark dot max Q'ty 5, bright dot + dark pixel not more than 5)
		Accessories(KB, Mouse, Adaptor)	12 months
	Transportation Cost	Both side: Customer is covering shipping to MSI, MSI is covering shipping to customer
	TAT(repairing time in service)	14 working days (in house)
OOW (Out of Warranty) CID (Customer Induce Damage)	Condition	After 24months warranty service
	Repair Cost	Labor Fee + Material Cost + Transportation Cost
	Transportation Cost	both way transportation charges should be covered by customers themselves.
DOA (Dead on Arrival)	Condition	90 days base on barcode date
		8 days base on End user's invoice date
	Transportation Cost	both way transportation charges covered by msi.

All warranty period is based on manufacturing date code.
Customer will send defect parts to designated service center.
( Glossary: IW = In Warranty, OOW = Out of Warranty, CID = Customer Induce Damage, NTF = No Trouble Found, DOA = Dead on Arrival , TAT = Turn Around Time)

Warranty Exclusions

1. The following circumstances excluded from warranty coverage
2. Product damage caused by catastrophes, thunder stroke, faulty electric power and environmental factors.
3. Defacing of product labeling (label alterations and falsifying, serial number missing, serial number no longer discernible, serial number invalid). All serial numbers are recorded and tracked for warranty purposes
4. Unauthorized changes of non MSI parts, modifications or alterations , parts removal in or to the products
5. Damage caused by operator error or operator fails to comply user manual instruction, such as , but not limited to improper storage resulting in product get wet, corrosion, fell off, squeezed or exposed to inadequate temperature/humid environment.
6. Internal or external consumable items of the product itself such as battery, earphone, etc.
7. Accessories or packing material such as boxes, user manual ,etc

To Discern the Original Manufacturer Barcode

Example 1. 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX.
(865PE NEO2-PLS refer to product name,0402 represents manufacture year as 2004, subsequent 2 digits represent manufacture month as February)

Example2. 42SXXXXXX
(42 represents its manufacture date as February'2004 by MSI)

( S/N can be found on the back of the unit - on the bottom )

Увага: Зауваження до гарантійного обслуговування

На території України гарантійне обслуговування розповсюджується тільки на материнські плати, які були офіційно імпортовані і придбані тут.

На території України гарантійне обслуговування материнських плат MSI здійснюється виключно компанією MTI-Сервіс (сайт) що знаходиться за адресою б-р Вацлава Гавела, 9.

Основні відомості про гарантійну політику MSI

*Інформація на сайті представлена суто для інформаційних потреб. MSI прагне надавати точну та своєчасну інформацію, тим не менш, можливі ненавмисні технічні або фактичні неточності та помилки, за які ми приносимо свої вибачення. Ми залишаємо за собою право вносити зміни та виправлення в будь-який час без попереднього повідомлення.

Материнські плати

Гарантійний термін	Примітки
36 місяців	Якщо материнська плата була придбана після 01.01.2015 (включно), то її гарантійне обслуговування може здійснюватися або через точку продажу, або через СЦ "МТI". Якщо материнська плата була придбана до 31.12.2014 (включно), то її гарантійне обслуговування може здійснюватися лише через точку продажу, де даний продукт був придбаний.

Виключення по гарантії

Наступні обставини виключені з гарантійного обслуговування.

1. Пошкодження виробу викликано катастрофою, ударом блискавки, несправним джерелом електричного струму та факторами навколишнього середовища.
2. Псування маркування продукції (зміни етикеток або їх фальсифікації, відсутність серійного номера або якщо серійний номер не може бути прочитаний чи недійсний). Усі серійні номери зареєстровані та відстежується для цілей гарантії.
3. Несанкціоновані заміни компонентів не оригінальними від MSI, модифікації або інші втручання, видалення частин або продуктів.
4. Пошкодження та механічні пошкодження, викликані помилками користувача або використанням не за інструкцією з експлуатації, а також неправильне зберігання, внаслідок чого продукт намокнув, зазнав корозії, впав або був стиснутий, піддавався неадекватному впливу температур/вологості середовища.
5. Внутрішні чи зовнішні витратні матеріали самого продукту, такі як батарейка, навушники тощо
6. Аксесуари та пакувальні матеріали, такі як коробки, керівництва користувача тощо

Як виглядає оригінальний штрих-код виробника

Приклад. 601-7821-040B1312098097
(Z87-G45 GAMING - це назва продукту, 1312 означає рік та місяць випуску - 2013 рік, місяць грудень)

(Наліпка на материнській платі)

(Наліпка на коробці)

 

Увага: Зауваження до гарантійного обслуговування

На території України гарантійне обслуговування розповсюджується тільки на відеокарти, які були офіційно імпортовані і придбані тут.

На території України гарантійне обслуговування відеокарт MSI здійснюється виключно компанією MTI-Сервіс (сайт) що знаходиться за адресою б-р Вацлава Гавела, 9.

Основні відомості про гарантійну політику MSI

*Інформація на сайті представлена суто для інформаційних потреб. MSI прагне надавати точну та своєчасну інформацію, тим не менш, можливі ненавмисні технічні або фактичні неточності та помилки, за які ми приносимо свої вибачення. Ми залишаємо за собою право вносити зміни та виправлення в будь-який час без попереднього повідомлення.

Відеокарти

Гарантійний термін	Примітки
36 місяців (починаючи з 01.01.2015, та 24 міс. до 31.12.2014)	Якщо відеокарта була придбана після 01.01.2015 (включно), то її гарантійне обслуговування може здійснюватися або через точку продажу, або через СЦ "МТI". Якщо відеокарта була придбана до 31.12.2014 (включно), то її гарантійне обслуговування може здійснюватися лише через точку продажу, де даний продукт був придбаний.

Виключення по гарантії

Товар не підлягає гарантійному ремонту у випадках:

1. Пошкодження виробу було викликано катастрофою, нещасним випадком, факторами навколишнього середовища, необережними чи умисними діями користувача або третіх осіб.
2. Пошкодження виробу було викликано через використання останнього не за його прямим призначенням (вiдеоадаптер для iгор та офicного ПО).
3. Продукт має дефекти, що виникли внаслідок неналежних умов використання (коротке замикання, перевантаження, механічні, теплові, електричні пошкодження, пошкодженні або деформовані контактні групи).
4. Пошкодження маркування продукції, гарантійних печаток, гарантійних пломб, серійних номерів.
5. Наявності механічних дефектів (сколи, механічні пошкодження токопровідних доріжок, електричних компонентів, монтажних отворів).
6. Виявлення слідів втручання в прилад користувачем чи сервісними центрами не ухваленими MSI.
7. Несанкціонованої заміни чи вилучення компонентів відеокарти, виявлення слідів пайки, використання не оригінального програмного коду чи програмного забезпечення.
8. Дефект виник в результаті неправильної установки, підключення, налаштування відеокарти, підключення до не відповідного джерела живлення (належним блоком живлення вважається стандарт ATX12V не молодше версії v2.31).
9. Дефект виник в результаті неправильного підключення зовнішніх пристроїв, або їх несправністю чи несумісністю з відеокартою.
10. Потрапляння у пристрій сторонніх елементів, речовин, рідин тощо.
11. Пошкодження виникло внаслідок надмірної запиленості відеокарти, корозії її елементів, надмірного впливу температури чи надмірного форсування робочих частот систем відеокарти.
12. Гарантійні зобов’язання не розповсюджуються на: • Внутрішні чи зовнішні витратні матеріали самого продукту, такі як батарейка, навушники, акційні подарунки, тощо. • Аксесуари та пакувальні матеріали, такі як коробки, керівництва користувача тощо.

Як виглядає оригінальний штрих-код виробника

Приклад. 602-V308-02SB1401012951
(R9 290 GAMING 4G - це назва продукту, 1401 означає рік та місяць випуску - 2014 рік, місяць січень)

Увага: Зауваження до гарантійного обслуговування.

На території України гарантійне обслуговування розповсюджується лише на монітори MSI, які були імпортовані на територію Укріїни через офіційного дистрибутора.

Основні відомості про гарантійну політику MSI

*Інформація на сайті представлена суто для інформаційних потреб. MSI прагне надавати точну та своєчасну інформацію, тим не менш, можливі ненавмисні технічні або фактичні неточності та помилки, за які ми приносимо свої вибачення. Ми залишаємо за собою право вносити зміни та виправлення в будь-який час без попереднього повідомлення.

Монітори

Гарантійний термін	Примітки
3 роки	Усі монітори MSI мають 3 роки гарантії. З приводу гарантійного обслуговування звертайтесь до магазину в якому був придбаний монітор або до авторизованого сервісного центру, що обслуговує манітори MSI. "F1-Center " – авторизований сервісний центр, що обслуговує монітори MSI.
Монітори MSI не мають гарантії на 0 дефектних пікселів	Допускається до 3 білих точок. Допускається до 5 темних точок та дефектних суб-пікселів червоного, зеленого та синього кольорів. Пояснення: Білі точки: Точки що стали світлими на чорному фоні та не змінюються у розмірі. Темні точки: Точки що стали темними на червоному, зеленому обо синьму фоні та не змінюються у розмірі.

Виключення з гарантії

Наступні обставини виключені з гарантійного обслуговування

1. Пошкодження виробу викликано катастрофою, ударом блискавки, несправним джерелом електричного струму та факторами навколишнього середовища.
2. Псування маркування продукції (зміни етикеток або їх фальсифікації, відсутність серійного номера або якщо серійний номер не може бути прочитаний чи недійсний). Усі серійні номери зареєстровані та відстежується для цілей гарантії.
3. Несанкціоновані заміни компонентів не оригінальними від MSI, модифікації або інші втручання, видалення частин або продуктів.
4. Пошкодження та механічні пошкодження, викликані помилками користувача або використанням не за інструкцією з експлуатації, а також неправильне зберігання, внаслідок чого продукт намокнув, зазнав корозії, впав або був стиснутий, піддавався неадекватному впливу температур/вологості середовища.
5. Внутрішні чи зовнішні витратні матеріали самого продукту, такі як батарейка, навушники тощо.
6. Аксесуари та пакувальні матеріали, такі як коробки, керівництва користувача тощо

Як виглядає оригінальний штрих-код виробника

Приклад: CDCC01B160130
(1 відображає рік виробництва, - 2016, B відображає місяць виробництва, - Листопад)

(Наклейка на моніторі)

(Наклейка на коробці)

Attention: Remarks Of Product Warranty Term

The warranty term differs from one region to another. If you would like to verify the warranty term of the product bought, please kindly contact our local offices.

MSI General Product Warranty Policy 

*The information provided on this website is for information only. MSI seeks to provide accurate and timely information, nevertheless, there may be inadvertent technical or factual inaccuracies and typographical errors, for which we apologize. We reserve the right to make changes and corrections at any time, without notice.

Barebone

Warranty Term	Remarks
Depending on territory	In accordance with original manufacturer's products serial number/barcode,barebone systems products are warranted for 12 months by original manufacturer.

Warranty Exclusions

1. The following circumstances excluded from warranty coverage
2. Product damage caused by catastrophes, thunder stroke, faulty electric power and environmental factors.
3. Defacing of product labeling (label alterations and falsifying, serial number missing, serial number no longer discernible, serial number invalid). All serial numbers are recorded and tracked for warranty purposes
4. Unauthorized changes of non MSI parts, modifications or alterations , parts removal in or to the products
5. Damage caused by operator error or operator fails to comply user manual instruction, such as , but not limited to improper storage resulting in product get wet, corrosion, fell off, squeezed or exposed to inadequate temperature/humid environment.
6. Internal or external consumable items of the product itself such as battery, earphone, etc.
7. Accessories or packing material such as boxes, user manual ,etc

To Discern the Original Manufacturer Barcode

Example 1. 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX.
(865PE NEO2-PLS refer to product name,0402 represents manufacture year as 2004, subsequent 2 digits represent manufacture month as February)

Example2. 42SXXXXXX
(42 represents its manufacture date as February'2004 by MSI)

( Please find the model name from MegaPC backface )

Attention: Remarks Of Product Warranty Term

The warranty term differs from one region to another. If you would like to verify the warranty term of the product bought, please kindly contact our local offices.

MSI General Product Warranty Policy 

*The information provided on this website is for information only. MSI seeks to provide accurate and timely information, nevertheless, there may be inadvertent technical or factual inaccuracies and typographical errors, for which we apologize. We reserve the right to make changes and corrections at any time, without notice.

Server

Warranty Term	Remarks
Depending on territory	In accordance with original manufacturer's products serial number/barcode, servers manufactured from July 01 2003 onwards are by original manufacturer, where as Servers purchased before July 01 2003, are warranted for 1 year.

Warranty Exclusions

1. The following circumstances excluded from warranty coverage
2. Product damage caused by catastrophes, thunder stroke, faulty electric power and environmental factors.
3. Defacing of product labeling (label alterations and falsifying, serial number missing, serial number no longer discernible, serial number invalid). All serial numbers are recorded and tracked for warranty purposes
4. Unauthorized changes of non MSI parts, modifications or alterations , parts removal in or to the products
5. Damage caused by operator error or operator fails to comply user manual instruction, such as , but not limited to improper storage resulting in product get wet, corrosion, fell off, squeezed or exposed to inadequate temperature/humid environment.
6. Internal or external consumable items of the product itself such as battery, earphone, etc.
7. Accessories or packing material such as boxes, user manual ,etc

To Discern the Original Manufacturer Barcode

Example 1. 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX.
(865PE NEO2-PLS refer to product name,0402 represents manufacture year as 2004, subsequent 2 digits represent manufacture month as February)

Example2. 42SXXXXXX
(42 represents its manufacture date as February'2004 by MSI)

Увага: Зауваження до гарантійного обслуговування.

На території України гарантійне обслуговування розповсюджується лише на ігрову периферію MSI, що була імпортована на територію Укріїни через офіційного дистрибутора.

Основні відомості про гарантійну політику MSI

*Інформація на сайті представлена суто для інформаційних потреб. MSI прагне надавати точну та своєчасну інформацію, тим не менш, можливі ненавмисні технічні або фактичні неточності та помилки, за які ми приносимо свої вибачення. Ми залишаємо за собою право вносити зміни та виправлення в будь-який час без попереднього повідомлення.

Gaming Gear

Гарантійний термін	Примітки
1 рік	Уся ігрова перифирія MSI має 1 рік гарантії. З приводу гарантійного обслуговування звертайтесь до продавця товару.

Виключення з гарантії

Наступні обставини виключені з гарантійного обслуговування

1. Пошкодження виробу викликано катастрофою, ударом блискавки, несправним джерелом електричного струму та факторами навколишнього середовища.
2. Псування маркування продукції (зміни етикеток або їх фальсифікації, відсутність серійного номера або якщо серійний номер не може бути прочитаний чи недійсний). Усі серійні номери зареєстровані та відстежується для цілей гарантії.
3. Несанкціоновані заміни компонентів не оригінальними від MSI, модифікації або інші втручання, видалення частин або продуктів.
4. Пошкодження та механічні пошкодження, викликані помилками користувача або використанням не за інструкцією з експлуатації, а також неправильне зберігання, внаслідок чого продукт намокнув, зазнав корозії, впав або був стиснутий, піддавався неадекватному впливу температур/вологості середовища.
5. Внутрішні чи зовнішні витратні матеріали самого продукту, такі як батарейка, навушники тощо.
6. Аксесуари та пакувальні матеріали, такі як коробки, керівництва користувача тощо.

Як виглядає оригінальний штрих-код виробника

Приклад: S120401130EB5 10412 XXXXXX.
(S120401130EB5 вказує на партію, 10 вказує на версію, 412 вказує на рік, - 2014, наступні 2 цифри вказують на неділю року виробництва)

Увага: Зауваження до гарантійного обслуговування.

На території України гарантійне обслуговування розповсюджується лише на продукцію MSI, що була імпортована на територію Укріїни через офіційного дистрибутора MSI в Україні.

Основні відомості про гарантійну політику MSI

*Інформація на сайті представлена суто для інформаційних потреб. MSI прагне надавати точну та своєчасну інформацію, тим не менш, можливі ненавмисні технічні або фактичні неточності та помилки, за які ми приносимо свої вибачення. Ми залишаємо за собою право вносити зміни та виправлення в будь-який час без попереднього повідомлення.

Крісла

Гарантійний термін	Примітки
2 роки	Усі ігрові грісла MSI мають 2 роки гарнтії. З приводу гарантійного обслуговування звертайтесь до продавця товару.

Виключення з гарантії

Наступні обставини виключені з гарантійного обслуговування

1. Пошкодження виробу викликано стихійнм лихом, катастрофою, ударом блискавки, порушенням норм експлуатації.
2. Дефект виник в результаті самостійного ремонту або ремоту третьою особою, не уповноваженою MSI.
3. Гарантійні забов’язнання не прширюються на природний знос виробу.
4. Пошкодження та механічні пошкодження, викликані помилками користувача або використанням не за інструкцією з експлуатації, а також неправильне зберігання, внаслідок чого продукт намокнув, зазнав корозії, впав або був стиснутий, піддавався неадекватному впливу температур/вологості середовища.
5. Аксесуари та пакувальні матеріали, такі як коробки, керівництва користувача тощо.

Як виглядає оригінальний штрих-код виробника