Помилка “UNSUPPORTED_PROCESSOR” в Windows 11 піля оновлення KB5029351

August 25, 2023

Материнські плати

[Тайбей, Тайвань] 25 серпня 2023 р.

Компанія MSI отримала кілька повідомлень від користувачів, які зіткнулися з "синім екраном смерті" з повідомленням про помилку "UNSUPPORTED_PROCESSOR" на материнських платах MSI серій 600/700 після встановлення оновлення KB5029351 Preview у Windows 11.

MSI та Microsoft знають про помилку "UNSUPPORTED_PROCESSOR" і розпочали пошук її першопричини. Поки триває розслідування, ми рекомендуємо всім користувачам тимчасово утриматися від встановлення оновлення KB5029351 Preview в Windows. Ми будемо інформувати вас про хід розслідування.

Тимчасове вирішення проблеми

Якщо ви вже зіткнулися з цією проблемою, оновлення KB5029351 Preview має бути автоматично видалено, щоб дозволити Windows нормально завантажитися. Якщо оновлення KB5029351 Preview не видаляється автоматично, ми рекомендуємо встановити попередню версію BIOS і видалити оновлення KB5029351 Preview з Windows.

Якщо ви не знаєте, як відновити стару версію BIOS, це відео допоможе вам прошити необхідну версію BIOS на материнській платі MSI.

Більше інформації про KB5029351

Windows Message Center:
https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-22h2#3149msgdesc

MSI: https://ua.msi.com/
MSI Facebook: https://www.facebook.com/MSIGaming
MSI Instagram: https://www.instagram.com/msigaming_ukraine
MSI YouTube: https://www.youtube.com/user/MSIGamingGlobal
MSI Twitter: https://twitter.com/MSIUA